En 1 minuto:

• La tercera etapa dentro de la cultura del trabajo que está surgiendo es el «espacio centrado en el propósito», que conecta a las personas con las mentalidades y los valores, no con las tareas o los lugares.

• Los espacios centrados en el propósito son más amplios y atractivos para los futuros trabajadores.

• Se trata de inspirar y retener a las personas y de mantenerlas identificadas con la misión y la comunidad de una organización.

• Los ecosistemas espaciales atenderán toda una serie de necesidades, decisiones, puntos de acceso y opciones.

• No serán sólo los elementos físicos, como el mobiliario, la iluminación y la decoración los que den sentido a un espacio.

En los últimos años se ha producido un cambio notable hacia organizaciones centradas en el propósito. El número de empresas B Corp certificadas se ha triplicado en cinco años hasta alcanzar las 3.500, repartidas en 70 países. El consumo centrado en el propósito sigue creciendo junto con el poder adquisitivo de los millennials y la generación Z. Y los fundadores de las marcas emergentes crean sus negocios buscando el bien de la sociedad en su conjunto.

«Ahora hay un gran impulso hacia ser una organización centrada en el propósito, especialmente entre las compañías B2C», dice Eli. «Ven la importancia de relacionarse mejor con los clientes basándose en la razón de su existencia, y cada vez más organizaciones están creando espacios de trabajo que hablan de un propósito. La experiencia interna de los trabajadores se ha convertido en un elemento diferenciador para las organizaciones.»

De hecho, expresar el propósito de una empresa a través de espacios centrados en el propósito es cada vez más prioritario para muchas organizaciones. «El cambio hacia organizaciones centradas en el propósito es algo que los trabajadores están viviendo y respirando, en lugar de limitarse a decirlo y vender», continúa Eli. «Estas organizaciones están adaptando sus espacios de trabajo basándose en un replanteamiento de lo que los empleados hacen allí, y cómo pueden hacerlo a través de diversos espacios digitales y físicos.»

Parece que los espacios de trabajo ahora tienen que hablar de un propósito superior. Cuando una empresa declara su propósito, éste debe extenderse como una cascada por toda la organización y redefinir la percepción y las expectativas de lo que el espacio de trabajo debe hacer: es una razón superior para existir.

«Los espacios basados en la actividad son más factuales. Se trata de lo que se hace, y el espacio está ahí para apoyar los elementos de esa acción», dice Olivier. «Los espacios centrados en el propósito lo abarcan todo y son más atractivos para los futuros empleados. Se trata de asegurar que el trabajador se relacione con el propósito de su organización y, por tanto, no se trata sólo del rendimiento y la productividad del personal: se trata de inspirar y retener a las personas y de mantenerlas identificadas con la misión y la comunidad de una organización».

Mientras el auge de las organizaciones centradas en el propósito ha crecido, la cultura del trabajo ha pasado por tres etapas de madurez, todas las cuales siguen coexistiendo hoy en día, en todo el mundo y en diferentes grados.

«El modelo dominante hoy en día sigue siendo el ‘espacio basado en la ubicación’, con el escritorio y la sala de reuniones tradicionales. Es binario, o me siento aquí o allí dentro de mi universo profesional», dice Key. «Luego está el ‘espacio basado en la actividad’, que es un modelo que surgió hace 30 años y alcanzó su madurez en la última década. Se trata de realizar una tarea muy focalizada, como mantener conversaciones, comer, interactuar con grupos, etc. Esto sigue ocurriendo en un recinto físico, y dentro de ese recinto hay múltiples ubicaciones y múltiples escenarios. Y lo que cambia de uno a otro es la tarea que se realiza», elabora Key.

«La tercera etapa de la cultura del trabajo que está surgiendo es el ‘espacio centrado en el propósito’, que conecta a las personas con mentalidades y valores, no con tareas o lugares. Estos espacios permiten optimizar sus acciones, elevando diferentes mentalidades o valores que les importan en diferentes momentos del día», amplía Key.

Mientras que los espacios basados en la actividad se dirigen a la parte inferior de la pirámide de Maslow (refugio, tranquilidad, hambre, comunidad, etc.), los espacios centrados en el propósito conectan con las necesidades medias y superiores. ¿Cuál es mi misión? ¿Cómo puedo ampliar mi percepción del mundo? ¿Cuál es mi impacto? Estos espacios centrados en el propósito crearán las condiciones para una fuerza de trabajo más inspirada.

Los espacios que apoyan y elevan la mentalidad y los valores de las personas suponen un interesante reto de diseño. De hecho, estamos pasando a una época en la que habrá que atender toda una serie de necesidades, decisiones, puntos de acceso y opciones. ¿Veremos surgir ecosistemas espaciales con muchos tipos diferentes de espacios centrados en el propósito para que los trabajadores puedan elegir?

«Ahora se poen más énfasis que nunca en la idiosincrasia humana. La elección es importante y las organizaciones tendrán éxito si se comprometen con la forma de trabajar de cada empleado, proporcionando espacios centrados en el propósito que se relacionan con todas las comunidades en las que las personas existen», dice Olivier. «Las comunidades a las que pertenecen los distintos espacios son importantes. Por ejemplo, cuando trabajo desde casa, el propósito de ese espacio debe tener en cuenta a la familia y adaptarse a la relación entre los demás miembros de mi hogar y yo. Pero cuando trabajo desde el estudio de Lausana, la finalidad de ese espacio debe ayudarme a sentir el pulso de nuestra empresa y de los colegas que me rodean».

Esto introduce una nueva dimensión comunitaria en la tarea de crear un ecosistema de espacios. «En un ecosistema espacial fragmentado, lleno de espacios digitales y físicos centrados en el propósito, la gente ya no se sentará en un espacio rodeado de, por ejemplo, 50 personas y lo llamará su comunidad», dice Eli. «La gente actuará con un propósito de forma muy transitoria, y su estado de pertenencia cambiará todo el tiempo. El concepto de comunidad fluctuará y tenemos que diseñar soluciones que ayuden a las personas a sentirse conectadas, aunque estén cada vez más desconectadas de las actividades o lugares establecidos.»

Ahora imagina que estamos en 2025 y que tu función como office manager en una organización es crear un ecosistema digital y físico de espacios centrados en el propósito. La empresa sabe que este movimiento conducirá a un mayor crecimiento, una mayor resiliencia y una mayor productividad, pero la tarea parece de otro mundo.

«No creo que vaya a ser fácil transformarse en un ecosistema de espacios centrados en el propósito. Muchos trabajadores están muy acostumbrados a ir a un lugar de trabajo a, precisamente, trabajar. Esto es utilizar espacios basados en la localización», explica Key. «Es cierto que muchos están empezando a utilizar varios lugares para realizar diferentes actividades, pero los espacios basados en la actividad todavía no son habituales para muchas personas. Sólo estamos arañando la superficie del potencial de los espacios centrados en el propósito, pero se verá un enorme crecimiento a medida que más y más trabajadores comiencen a identificar su propia mentalidad y valores profesionales, encuentren organizaciones que conecten con ese conjunto de principios y esperen que éstas ofrezcan espacios que les permitan realizar su propósito en el mundo».

Entonces, ¿por dónde empezar? ¿Existen «accesorios» físicos y digitales que debamos utilizar? Las tecnologías ayudarán cada vez más a visualizar y comunicar lo que ocurre en estos ecosistemas espaciales. Las nuevas técnicas ayudarán a las personas a ser conscientes de lo que ocurre cuando utilizan estos espacios, de sus estados pasivos o activos, y, lo que es más importante, a hacer un seguimiento de los beneficios de utilizar espacios centrados en el propósito.

«A medida que más y más personas utilicen estos nuevos espacios, será emocionante ver cómo se captan y se comparten la información y el conocimiento», dice Eli. «Esto es importante porque no sólo serán los elementos físicas, como los muebles, la iluminación y el mobiliario las que den sentido a un espacio. Hay un montón de herramientas digitales diferentes que tenemos a nuestra disposición para entender cómo reaccionarán nuestras mentes y cuerpos en diferentes espacios centrados en el propósito.»

Estas herramientas digitales proporcionarán a los trabajadores información sobre cómo progresan sus necesidades superiores: cómo están logrando su misión personal, cómo están ampliando su percepción del mundo y qué impacto están teniendo como individuo y como colectivo.

A medida que nos adentramos en una era de espacios de trabajo diseñados para un propósito y que suscitan una mayor vocación entre los trabajadores, ¿se requerirá un uso del espacio mucho más lateral, de mente abierta y adaptable? Y aunque desafiará a la oficina convencional, también acelerará una mejor definición de lo que significa trabajar desde cualquier lugar.

«Hay una gran necesidad de que estos nuevos espacios se conviertan en la norma», concluye Eli. «No sé si todas las organizaciones verán con buenos ojos ser tan abiertas, adaptables y multicapacitadas, pero sin duda hay una necesidad creciente entre los trabajadores de contar con grandes cantidades de flexibilidad y versatilidad».

«Ya existe un alto grado de complejidad en muchas organizaciones. Diferentes ubicaciones, diferentes profesiones, diferentes proyectos, diferentes ritmos», dice Key. «Pero si lo que buscamos es la sincronización, nos dirigimos directamente a un muro de hormigón. Sin embargo, si aceptamos que la diversidad y el propósito son la clave, deberíamos buscar más la armonía para ofrecer estos ecosistemas de espacios centrados en el propósito. Sincronicidad significa todo el mundo al mismo tiempo y por la misma razón. La armonía, sin embargo, significa que tú puedes estar arriba y yo abajo, y nos compensamos mutuamente cuando nos encontramos en un espacio centrado en el propósito. Pero cuando estoy solo en el espacio enfocado al propósito que he elegido, puedo explorar los límites de lo que puedo lograr como individuo».

Para terminar con un toque musical, parece que las organizaciones pueden crear ecosistemas de espacios centrados en el propósito y evitar la cacofonía no con monofonía –en otras palabras, sincronización– sino con «jazz». «No se trata de un grupo de personas al azar en espacios centrados en el propósito que se reúnen para tener sesiones de improvisación. Creo que podemos aprender mucho de las reglas del jazz como forma de orquestar y navegar por la complejidad de todos estos ritmos diferentes y circunstancias diversas», concluye Key.

Hay muchas expectativas puestas en el cambio de los espacios centrados en la ubicación, la actividad y el propósito, y en Studio Banana experimentamos constantemente con estas nuevas realidades. He aquí algunas ideas para inspirar nuestra próxima conversación:

– ¿Cómo podría tu organización traducir su propósito empresarial en una manera de rediseñar los espacios de trabajo físicos y digitales?

– ¿Cómo podrías entender mejor si tu organización y tu personal están preparados para cambiar de espacios de trabajo centrados en la ubicación a espacios centrados en la actividad, y en la actividad a espacios centrados en el propósito?

– ¿Cómo podría tu equipo de dirección utilizar técnicas que creen las condiciones para la apertura y la adaptabilidad a este terreno futuro?

Para saber más sobre los espacios centrados en el propósito, mira estos proyectos de Studio Banana:

– Redefiniendo la cultura de McCann a través de su nueva sede
– Creando un nuevo centro de competencias para EY
– Honestidad en la construcción con Losinger Marazzi

Créditos de imagen: Spencer Imbrok y Charles Deluvio via Unsplash.