“Las personas en el centro, siempre las personas.” Con estas palabras, Anna Gener, la Directora Ejecutiva de Savills Aguirre Newman BCN, dio la bienvenida a un grupo de expertos en tecnología, arquitectura, recursos humanos y gestión ejecutiva al Worktech18 Barcelona. Celebrado el 9 de octubre, el foro es parte de la serie de eventos internacionales Worktech que exploran el futuro del trabajo y la innovación.

Resulta que la innovación en los espacios de trabajo es mucho más que unas plantas decorativas en el escritorio y planos con espacios abiertos. Porque, como la fundadora de Plastarc, Melissa Marsh, indicó, la arquitectura “es más que un contenedor para la cultura.”

Para explicar por qué diseñar con la experiencia del usuario en mente es tan importante (y cómo hacerlo), la IESE Business School acogió un evento en el que el cofundador de Studio Banana, Key Kawamura, fue invitado para hablar de nuestra co-creación y metodologías de descubrimiento.

Más allá de la estética, un buen diseño debe entender y dar forma a la experiencia del personal dentro de un espacio. Sí, impulsa la productividad. Y sí proporciona al personal la aceptación. Pero, todavía más importante, crea un entorno que fomenta la ideación creativa y los nuevos modos de trabajo, ambos elementos cruciales en la economía del conocimiento.

Al utilizar ejemplos de nuestro rediseño de la sede principal en Madrid de McCann Worldgroup y de CARAVAN Coworking Café, Key compartió el enfoque que utilizamos en cada nuevo proyecto. Estudia y aprende lo máximo posible sobre la cultura del trabajo y el personal de la compañía y después crea soluciones inteligentes y adaptativas que ayuden a las personas y a las ideas a confluir. ¡Ah! Y recuerda que la tecnología y los hábitos de trabajo evolucionan rápidamente.

Como la mayoría de las buenas ideas, parece bastante simple, pero el co-diseño no es algo tan fácil como enviar una encuesta y colocar una mesa de ping pong. Para hacerlo correctamente, necesitas observar el trabajo del personal, hablar con ellos sobre sus necesidades, e identificar las más problemáticas para definir los hábitos que harán de cada espacio de trabajo un ecosistema único. Tomar decisiones basadas en datos e ideas es lo que nos ayuda a crear soluciones que se ajustan a las necesidades específicas de nuestros usuarios y clientes.

Los espacios bien diseñados son receptivos, creados para ajustarse inmediatamente a las necesidades del usuario, y además, lo suficientemente flexibles como para incorporar nuevos avances. No conocemos el futuro, y lamentablemente no tenemos ni idea de cuáles serán los números de la lotería de mañana, pero al tomarnos el tiempo suficiente para crear diseños cuidadosos, podemos estar seguros de que nuestros espacios adaptativos continuarán siendo el ajuste perfecto durante años.

Como el socio fundador responsable de organizar Worktech en Suiza, el 8 de noviembre seguiremos con esta conversación en Basilea, donde Key explicará por qué el co-diseño es instrumental a la hora de crear soluciones de espacio verdaderamente personalizadas.

* Fotografía: Rubén P. Bescos para STUDIO BANANA.

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