“Der Mensch steht im Mittelpunkt, immer der Mensch.” Mit diesen Worten begrüßte Anna Gener, CEO von Savills Aguirre Newman BCN, eine Gruppe von Experten aus den Bereichen Technologie, Architektur, Personalwesen und Unternehmensführung auf der Worktech18 Barcelona. Das Forum, das am 9. Oktober stattfand, ist Teil einer internationalen Reihe von Worktech-Veranstaltungen, die sich mit der Zukunft von Arbeit und Innovation beschäftigen.

Es stellt sich heraus, dass Innovation am Arbeitsplatz mehr bedeutet als niedliche Schreibtischpflanzen und offene Räume. Denn, wie Plastarc-Gründerin Melissa Marsh es ausdrückt, ist Architektur “mehr als ein Container für die Kultur”.

Der Veranstalter, die IESE Business School, lud den Mitbegründer von Studio Banana, Key Kawamura, ein, um zu erklären, warum Design für die Nutzererfahrung so wichtig ist (und wie man es erreichen kann), und um über unsere Methoden der Co-Kreation und Entdeckung zu sprechen

Jenseits der Ästhetik geht es bei gutem Design darum, die Nutzererfahrung der Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu verstehen und zu gestalten. Ja, es steigert die Produktivität. Und ja, es sorgt dafür, dass sich die Mitarbeiter mit einbringen. Aber noch wichtiger ist, dass es eine Umgebung schafft, die kreative Ideen und neue Arbeitsweisen fördert – beides entscheidende Elemente in der Wissensökonomie.

Anhand von Fallbeispielen aus der Neugestaltung des Madrider Hauptsitzes von McCann Worldgroup und des CARAVAN Coworking Café erläuterte Key die Vorgehensweise, die wir bei jedem neuen Projekt anwenden: Recherchieren und lernen sie so viel wie möglich über die Arbeitskultur und die Mitarbeiter eines Unternehmens, um dann intelligente und anpassungsfähige Lösungen zu entwickeln, die Menschen und Ideen zusammenbringen. Oh, und denken sie daran, dass sich Technologie und Arbeitsgewohnheiten schnell weiterentwickeln.

Wie die meisten guten Ideen klingt es ganz simpel, aber Co-Design bedeutet nicht, dass man einfach eine Umfrage verschickt und eine Tischtennisplatte besorgt. Um es richtig zu machen, muss man die Mitarbeiter bei der Arbeit beobachten, mit ihnen über ihre Bedürfnisse sprechen und die schwer zu identifizierenden Gewohnheiten identifizieren, die jeden Arbeitsplatz zu einem einzigartigen Ökosystem machen. Erkenntnisse und datengestützte Entscheidungen helfen uns, Lösungen zu schaffen, die den spezifischen Bedürfnissen unserer Nutzer und Kunden entsprechen.

Gute Arbeitsplätze sind reaktionsschnell, so konzipiert, dass sie die Bedürfnisse der Nutzer sofort erfüllen, aber auch flexibel genug, um neue Entwicklungen zu integrieren. Wir kennen die Zukunft nicht und haben leider keine Ahnung, wie die Lottozahlen von morgen aussehen werden, aber indem wir uns die Zeit nehmen, durchdachte Designs zu erstellen, können wir sicher sein, dass unsere adaptiven Räume auch in den kommenden Jahren perfekt passen werden.

Als Stiftungspartner, der Worktech in die Schweiz gebracht hat, werden wir am 8. November in Basel das Gespräch fortsetzen, wenn Key präsentieren wird, warum Co-Design entscheidend ist, um wirklich maßgeschneiderte Arbeitsplatzlösungen zu schaffen.

* Fotografie: Rubén P. Bescos für STUDIO BANANA.

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