Die Zukunft von NEOM gestalten
Eine wirksame Change-Management-Strategie für die Stadtplanungsteams vorantreiben
Die Herausforderung
NEOM ist eine bahnbrechende Initiative des Königreichs Saudi-Arabien, die darauf abzielt, die nordwestliche Region in ein visionäres wirtschaftliches und urbanes Zentrum für die nächsten 100 Jahre zu verwandeln. Auf über 26.500 km² und unter der Leitung von Kronprinz Mohammed bin Salman entsteht ein Zukunftsraum entlang der Küste des Roten Meeres – mit einem schwimmenden Industriekomplex, einem globalen Handelszentrum, erstklassigen Tourist*innenresorts und einer Stadt, die vollständig mit erneuerbaren Energien betrieben wird.
Als Eckpfeiler der saudischen Vision 2030 hat sich NEOM das Ziel gesetzt, die Wirtschaft über die Ölabhängigkeit hinaus zu diversifizieren, rund 460.000 Arbeitsplätze zu schaffen und das Bruttoinlandsprodukt zu steigern. Die Koordination diverser Stadtplanungsteams unter einem extrem straffen Zeitplan stellt jedoch eine Herausforderung für die rund 2.500 Fachkräfte aus der ganzen Welt dar, die aktuell an Planung, Bau und Betrieb beteiligt sind. Um dieser Komplexität zu begegnen, wurde Studio Banana beauftragt, eine strategische Analyse durchzuführen und ein Change-Management-Programm zu entwickeln, um die Zusammenarbeit der unterschiedlichen Organisationen und Teams vor Ort zu optimieren.
Das Ergebnis
Ein wirkungsvolles, ganzheitliches Framework, das das Potenzial von Zusammenarbeit neu denkt – mit dem Ziel, einen gewöhnlichen Raum in das Land der Zukunft zu verwandeln. Indem wir einen Ansatz zur Entwicklung einer überzeugenden Vision jenseits der physischen Umgebung identifizierten, stärken wir den Teamgeist und bereichern das gemeinsame Erlebnis – für innovativere und effizientere Arbeitsweisen.
Durch zukunftsgerichtete Recherche, interaktive Workshops, vertiefende Interviews, Kontextaufbau und Szenarioplanung haben wir vielfältige Perspektiven und Erfahrungen integriert und eine mutige, zukunftsgerichtete Strategie entworfen. Indem wir bewusst von gewohnten Pfaden abgewichen sind, haben wir eine nachhaltige Transformation in Richtung neuer Arbeitsweisen eingeleitet – und damit ein dynamisches Umfeld geschaffen, das die Mission des Projekts vollumfänglich verkörpert und die Stadtplanungsteams befähigt, die Vision von NEOM Realität werden zu lassen.
Entdeckungsphase: eine ganzheitliche Methodik
Wie lässt sich ein Arbeits- und Lebensumfeld schaffen, das die Vision und Erfahrung der Unternehmensmission widerspiegelt? Gemeinsam mit der Auftraggeberin und dem interdisziplinären Team haben wir eine Reihe von Innovationsworkshops zum Thema Arbeitswelt durchgeführt, um die aktuellen Erfahrungen und Herausforderungen zu analysieren.
Dieser methodische Prozess ermöglichte es uns, zentrale Werttreiber innerhalb des Teams zu identifizieren und neue Chancen für ein besseres gemeinsames Alignment aufzudecken.
Die Interviews
Erkenntnisse von geschäftsführenden Direktor*innen, leitenden Teammitgliedern und anderen wertvollen Stimmen spielten eine entscheidende Rolle dabei, aktuelle Erfahrungen sichtbar zu machen und zukünftige Potenziale zu identifizieren. Diese Reflexionen boten nicht nur Klarheit und Kohärenz, sondern wurden auch zu einem kraftvollen Katalysator für die nächste Phase unserer Strategie – inspirierend und zugleich realisierbar.
Kontextaufbau
In dieser Phase führten wir mehrere Aktivitäten durch, um den Zweck und die Mission des Stadtplanungsteams zu schärfen und ein tiefes Verständnis für ihre Arbeit und gemeinsame Kultur zu entwickeln. Mithilfe von Co-Creation-Übungen entwickelten wir ein gemeinsames Narrativ und entwarfen physische wie digitale Umgebungen neu, um die entstehende Vision erlebbar zu machen.
Integration von Best Practices
Zur Inspiration und Erkenntnisgewinnung analysierten wir Institutionen und Unternehmen anhand zweier Kriterien: solche mit ähnlichem Tätigkeitsniveau und solche mit vergleichbaren Herausforderungen. Diese Herangehensweise bot wertvolle Vergleichsmöglichkeiten und informierte unsere Perspektive hinsichtlich bewährter Praktiken und erfolgreicher Strategien. Der Fokus lag auf:
- der transformierenden Kraft von Design für eine visionäre Zukunft,
- der einzigartigen Chance, eine nationale Mission mit globaler Reichweite zu verwirklichen,
- der Stärke eines hybriden öffentlichen und privaten Modells, das die Essenz einer Marke nutzt, um ganze Städte und Welten neu zu erschaffen.
Abstimmen von Chancenbereichen
Als Ergebnis dieses Prozesses legte der Discovery Report zentrale strategische Säulen und Prinzipien fest, die Entscheidungen in den nächsten Projektphasen leiten sollen. Diese wurden aus einer Kombination von Bedürfnissen, Best Practices, Erkenntnissen und Zukunftsvisionen entwickelt – und definieren eine neue Richtung. Sie bewegen sich bewusst weg vom bestehenden Rahmen und eröffnen den Übergang hin zu einer gemeinsamen Ambition, getragen von einem engagierten, resilienten und visionären Team, das die Kraft der Kollaboration und des Wissensaustauschs nutzt.
Fazit
Zu überdenken, wie ein gewöhnlicher Raum zu einem aussergewöhnlichen Erlebnis für alle Beteiligten werden kann, stellt eine grosse Herausforderung dar. Mit unserem strategischen Beratungsansatz haben wir gezeigt, dass Design und Architektur über rein technische Anforderungen hinausgehen müssen – und auch die Bedürfnisse der Menschen berücksichtigen sollten, die an der Vision mitarbeiten. Nur so lässt sich eine ambitionierte Vision vom Papier lösen und in eine lebendige, florierende Realität überführen.
