Das Entwickeln von Erfahrungen ist immer lohnenswert. Es gibt wahrscheinlich keinen besseren Weg, die unmittelbare Wirkung von Design zu verstehen, als wenn dies von A bis Z umsetzen kann. Dennoch ist es nicht so einfach. Experiential Design braucht eine ungewöhnliche Dosis an Multi-Disziplinarität. Branding, Design Thinking und strategisches Management treffen auf Multimedia Storytelling, Architektur oder Produktdesign. Glücklicherweise sind wir bei Studio Banana eine seltene Kombination aus diesen.

Unabhängig von der Einzigartigkeit der Erfahrung gibt es eine Gemeinsamkeit: Menschen. Mit den Zielen Kommunikation, Wirkung und Engagement im Kern haben Erlebnisse die Kraft, Momente, Räume und letztlich auch Gemeinschaften zu verändern.

Wir leben in einer wissensbasierten Gesellschaft. Immer mehr verlassen wir uns auf Fakten und Zahlen, und die Privilegierten mit den Fähigkeiten, Daten zu lesen und zu interpretieren, gewinnen. Aber in diesen Zeiten ein Renaissance-Mensch zu sein, ist nicht so einfach. Glücklicherweise erweitert sich unser Horizont der Möglichkeiten enorm, wenn Technologie die Szene betritt.

Dieser Gedanke liegt dem Momentum des Experience Centers in der Londoner EY-Zentrale zugrunde, einer Design-Umgebung, die den Nutzer zu einer veränderten Denkweise inspirieren soll. In dem Moment, in dem man das Zentrum betritt, beginnt die Erfahrung: Man fängt an, anders zu denken, weil man sich tatsächlich anders fühlt. Es weckt die Neugier und erzeugt ein Gefühl von Komfort und Zugehörigkeit, eine gemeinsame Verbindung mit dem Service Design Projekt CARAVAN, das kürzlich für die SV Group in Zürich gestartet und zusammen mit PopUpOffice entwickelt wurde.

Die räumliche Intervention, die das Betriebsrestaurant in einen kollaborativen Arbeitsplatz verwandelt, ermöglicht alternative Erfahrungen, die für Mitarbeiter und Besucher gleichermaßen einen Mehrwert darstellen. Experimental Design füllt den Raum mit Offenheit und Menschlichkeit, zwei liebgewonnene Werte, die zum Mittelpunkt der Arbeitsplatzgemeinschaft werden. Das Ganze wird abgerundet durch eine schöne Dosis Flatrate-Kaffee, One-Click-WiFi oder eine brandneue Produktlinie gesunder Snacks, CARAVAN Bites. Mens sana in corpore sano, richtig?

Ein Erlebnis ist eine Aufforderung zum Mitmachen, ein Drang, dazuzugehören. In Lernumgebungen eine verlockende Einladung, sich einer Reise des Wachstums und der Erkundung anzuschließen. Voller eigener Entdeckungen und Erfahrungen war unsere fünfjährige strategische Reise mit der IE University eine ziemlich erstaunliche Reise. Unser Omnichannel-Designansatz, den wir gemeinsam mit der innovativen Bildungseinrichtung entwickelt haben, hat dazu beigetragen, das Engagement und die Kommunikation der IEU in Bezug auf Erlebnis, Digital-, Print- und Raumdesign neu zu definieren.

Fünf Jahre später hält die IE University weiterhin eine starke Position auf dem Markt und steigert gleichzeitig die Anerkennung und das Zugehörigkeitsgefühl ihrer Studenten. Ein Beweis dafür, dass Experiential Design – vor allem, wenn es auf die Jüngsten abzielt – nichts anderes als nutzerzentriert ist.

Wir haben es bereits gesagt: Erlebnisse sind uns allen gemeinsam, unabhängig von der Generation. Genau das war eines der Hauptthemen bei BQ CircoLab, einem innovativen Projekt, das die digitale Kluft durch Spaß und Unterbrechung überbrücken sollte. Das erste digitale Labor auf Rädern brachte in einem 90-tägigen, einzigartigen Roadtrip 5.000 Teilnehmern aller Altersgruppen in 39 Städten originelle Technologien nahe.

BQ war viel mehr als benutzerzentriertes Design. In der Tat konnte die Öffentlichkeit ihre ganz eigene Erfahrung mitgestalten, während wir von Studio Banana das UX-Design und die Produktion der gesamten Initiative sorgfältig planten. CircoLab war ein einzigartiger Schmelztiegel der Zusammenarbeit, des Experimentierens und Lernens mit einer großen Dosis an Überraschungen und Feiern. Oh Mann, was für eine Reise!

Ermächtigte Gemeinschaften bauen starke Gesellschaften auf. Junge Menschen haben eine Stimme und wollen gehört werden. Großartige Bewegungen beginnen meist mit einer einfachen Geschichte, denn in der Einfachheit und Natürlichkeit liegt etwas Kraftvolles.

Erlebnisse machen uns alle gleich und einzigartig zugleich. Manchmal ist es so: Je einfacher die Erfahrung, desto besser ist sie. Stell dir einen perfekten Kreis vor, der in der Mitte eines Platzes im Herzen von Madrid angelegt ist. 70 Meter Durchmesser, Naturrasen, Tausende von ermächtigten Bürgern, massive Medienberichterstattung… Da klingelt doch was, oder?

Eine solch gigantische und einfache Geste war in der Tat die urbane Intervention des international anerkannten Künstlers SpY, ein nicht-kommerzielles Projekt, das von Studio Banana unterstützt wurde und aus dem gemeinsamen Interesse des Künstlers an der Kraft von Kreativität, Kunst und Design entstand, den Betrachter im urbanen Kontext zu überraschen, zum Nachdenken anzuregen und ein aufgeklärtes Gewissen zu fördern. Dieses öffentliche Kunstwerk wurde im Rahmen der Gedenkaktivitäten zum 400-jährigen Jubiläum der Plaza Mayor in Auftrag gegeben und lud die Bürger dazu ein, ihre Stadt anders zu sehen – und somit zu fühlen und zu leben.

4 Tage lang war die Atmosphäre der Stadt voller Spontaneität und gemeinschaftlicher Energie. Jeder einzelne Besucher, der das Kunstwerk erlebte, füllte es mit seiner eigenen Bedeutung in einer temporären Intervention, die für immer unwiederbringlich sein wird. Es reichte nicht aus, nur davon zu hören. Man musste dabei sein, seine Rolle spielen, den Moment begreifen. Experiential Design in voller Blüte.

* Foto-Header: mit freundlicher Genehmigung von SpY und Rubén P. Bescos.

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