Die Herausforderung

IE University is an innovative educational institution with a pioneering spirit, a student-centred approach and an international outlook. Its academic model is based on innovation and entrepreneurship. Over 130 nationalities are represented in its student body. 

Als jüngere Zweigstelle der IE Business School in Madrid – einer der führenden europäischen Institutionen, mit der Studio Banana ebenfalls zusammenarbeitet – war es von entscheidender Bedeutung, die IEU in den Augen der Öffentlichkeit zu profilieren und eine klar definierte, kohärente und einzigartige visuelle Identität zu schaffen, die die Marke durch umfassende Änderungen vollständig abgrenzt.

Das Ergebnis

Seit 2012 kümmern wir uns erfolgreich um die unterschiedlichen Bedürfnisse der IEU, indem wir strategische Designunterstützung für die verschiedenen Phasen der Reise ihrer Studierenden bieten. Von Print bis digital, räumlich und experimentell, unsere sich entwickelnden Berührungspunkte haben immer den Weg geebnet, um ihre Kommunikation in Richtung innovativer Formate neu zu definieren. 

Durch einen langfristigen Co-Design-Prozess, der durch ein tiefgreifendes Verständnis der wichtigsten Stakeholder der Marke (potenzielle Studenten, Eltern, High School-Berater, aber auch strategische Verbündete wie Universitäten, Business Schools und öffentliche Einrichtungen) unterstützt wurde, haben wir IE dabei geholfen, eine starke Position auf dem Markt einzunehmen. Dank unserer umfassenden und täglichen Unterstützung haben wir uns zu einem wichtigen Partner entwickelt, der die Universität dabei unterstützt, die Zukunft des Lernens neu zu gestalten und dieses Ziel mit Bravour zu erreichen.

Our strategic journey with IE University

Entdeckung

Eine Universität inmitten des Wandels

Unsere Zusammenarbeit mit der IE University begann zu einer Zeit, als sich die Institution in einem Prozess tiefgreifender Veränderungen und Erweiterungen befand. Die Institution benötigte eine visuelle Strategie und neue Kommunikationsrichtlinien, um die Identität zu repräsentieren, die sie zu etablieren suchte. 

Um die Zielgruppe zu verstehen, die die Universität erreichen wollte, und um die Herausforderungen und Engagementmöglichkeiten zu identifizieren, haben wir uns eingehend mit der Marktsegmentierung, der Branchenanalyse und der Befragung von Alumni und Wettbewerbern befasst, was uns half, die Vorgaben zu verstehen und unseren strategischen Ansatz zu verfeinern.

Ideenfindung & Gestaltung

Entwicklung der Stakeholder Journey Map

Eine der größten Herausforderungen im akademischen Marketing ist die vielschichtige Zielgruppe. Bildungseinrichtungen wie die IEU müssen nicht nur Studenten ansprechen, sondern auch Eltern, Berater und andere Organisationen. Nach einem Co-Design-Prozess mit der IEU haben wir die Erkenntnisse und Erfahrungen der verschiedenen Stakeholder analysiert und eine Hierarchie der Bedürfnisse und einen langfristigen Aktionsplan erstellt.

Dieser nutzerzentrierte Ansatz ermöglichte es uns dann, die Student Journey zu entwerfen, die sich vom ersten Moment, in dem sie von der IEU erfahren, bis zum Abschluss und ihrer späteren Rolle als Alumnus erstreckt. Indem wir Schlüsselmomente wie Bekanntheit, Entscheidungsfindung und Loyalität identifiziert haben, haben wir kohärente Erlebnisse und Kommunikationselemente entwickelt, um diese anzusprechen. Die Tools werden jedes Jahr in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam der Universität überarbeitet, um sicherzustellen, dass sie an die aktuellen Bedürfnisse angepasst werden. So kann die IEU auf sich aufmerksam machen, Interesse wecken und ihre Wirkung auf potenzielle Studenten verbessern und sogar greifbare Verbesserungen bei Themen wie Einschreibe- und Bindungsquoten sowie E-Commerce-Konvertierungstrichter erzielen.

Wenn strategisches Design den Unterschied macht

Nachdem das Grundkonzept definiert war, stellte sich die nächste Frage: Was musste zu diesem Zeitpunkt getan werden, um die IEU dorthin zu bringen, wo sie in Zukunft sein wollte? Es war von entscheidender Bedeutung, eine visuelle Identität zu schaffen, die die Institution von der Konkurrenz unterscheidet und ihr gleichzeitig Glaubwürdigkeit verleiht.

Da die Universität eine Kommunikationsstrategie benötigte, die ihre segmentierte Zielgruppe berücksichtigte, entwickelten wir zwei unterschiedliche Tonlagen: einen emotionalen Stil, um die Studierenden anzusprechen, und einen rationalen Stil für Eltern, Berater und strategische Verbündete.

Umsetzung

Schaffung einer echten, kohärenten und flexiblen Identität

Durch einen dynamischen, anpassungsfähigen Designansatz lässt sich unser visuelles System auf verschiedene Kommunikationsvorgaben anwenden, wie z.B. den Bachelor-Abschluss, das duale Studium und das globale Programm, wobei die etablierte Markenidentität im Laufe der Zeit erhalten bleibt.

Um eine Kohärenz zu schaffen, sind bestimmte Designaspekte in allen Materialien präsent, und um mehrere Arten von hierarchischen Informationen zu vermitteln, wurde eine Layering-Strategie gewählt. Die Gegenüberstellung von Farben, Texturen, Fotos und Text schafft ein reichhaltiges und einprägsames visuelles System, das durchgängig und leicht zu erkennen ist.

Our strategic journey with IE University

Alle Berührungspunkte müssen angesprochen werden

Über die Erstellung von Materialien in verschiedenen Formaten hinaus bestand unsere eigentliche Herausforderung darin, das Ökosystem der IEU bei der digitalen Transformation zu begleiten und auf die neuen Bedürfnisse ihrer Zielgruppe zu reagieren. Indem wir wirkungsvolle Momente der Publikumsbindung identifizierten und entwickelten, halfen wir IE dabei, ihre Fähigkeit zu erweitern, digitale Verbraucher und potenzielle Studenten auf der ganzen Welt zu erreichen. 

Als Teil einer Reise, die ursprünglich mit gedruckten Materialien begann, haben wir IE dabei geholfen, sich zu einem papierlosen Ökosystem zu entwickeln, indem wir bis heute den Druck Tausender Broschüren vermieden haben.

Our strategic journey with IE University
Our strategic journey with IE University

Die Realität des Studentenlebens einfangen

Das von uns umgesetzte visuelle Konzept ist einfach, effektiv und vor allem angemessen für die Botschaften, die IEU vermitteln möchte. Unabhängig vom Medium werden Elemente wie Fotografie und kräftige Farben eingesetzt, um die Vielfalt des akademischen Angebots und den Reichtum der Gemeinschaft zu betonen. Gleichzeitig wird jedes Dokument personalisiert, um den schriftlichen Inhalt widerzuspiegeln und um die verschiedenen Programme und Abschlüsse klar zu unterscheiden.

Our strategic journey with IE University

Die Kraft einer gedruckten Seite

Als greifbare Stücke des Brandings bieten Elemente wie Broschüren, Hefte, Willkommenspaket und Prospekte die Möglichkeit, einprägsame und länger anhaltende Wirkungen auf ein akademisches Publikum zu erzeugen. Von zukünftigen Studenten bis hin zu prestigeträchtigen Projekten, unser Druckportfolio für die IEU umfasst verschiedene Zielgruppen und Momente entlang der Designreise, während es dem Markenkern treu bleibt.

Our strategic journey with IE University
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Visuelle Synthese von komplexen Inhalten

Unser Wissen über den akademischen Markt gab uns wesentliche Einblicke in die Konsumgewohnheiten von potenziellen Universitätsstudenten. Durch die konzeptionelle Aufbereitung komplexer Inhalte entwickelten und synthetisierten wir geradlinige grafische Gestaltungselemente. Inhaltsreiche Illustrationen und Infografiken ergänzten den Text und machten ihn leichter verständlich.

Our strategic journey with IE University
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Ansprechen von Gemeinschaften durch immersive Erlebnisse

Veranstaltungen und Campusbesuche spielen eine wichtige Rolle bei der Einführung von Studenten in eine Universität und können ihren Entscheidungsprozess stark beeinflussen, wenn es an der Zeit ist, sich einzuschreiben. Bei diesen intensiven Erlebnissen nehmen Studieninteressierte nicht nur die Essenz des Campuslebens auf, sondern engagieren sich auch aktiv in der lebendigen Gemeinschaft, die die IEU ausmacht. 

Mit einem flexiblen, maßgeschneiderten Ansatz, der der Markenidentität und der strategischen Gesamtausrichtung treu bleibt, entwerfen wir in jeder Saison das Aussehen und die Atmosphäre jeder Veranstaltung nach einigen der wichtigsten Prinzipien der Kreislaufwirtschaft. Unsere Designvision beinhaltet flexible und modulare Elemente, die die Dynamik fördern und die Aktivierung der Gemeinschaft vorantreiben.

Our strategic journey with IE University
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Fazit

Die IEU begann ihre Reise vor wenigen Jahren mit 25 Studenten, und seitdem sind mehr als 8.000 Studenten durch ihre Hallen gegangen. Während wir anfangs nur den Bedarf an unverwechselbarem Design erfüllten, wurden wir schon bald breit in Bereiche wie Marketing, Zulassung und Akademiker eingebunden. Materialien wie Broschüren, die Student Journey-Website und die App der IE University haben sich als wichtige Werkzeuge erwiesen, um neue Geschäftskanäle zu erschließen und das Wachstum der Universität zu beschleunigen.

Es war sehr befriedigend zu sehen, wie unsere Arbeit mit der IE University zu deren Wachstum, internationaler Anerkennung und Erfolg beigetragen hat. Wir sind Teil der digitalen Entwicklung der Institution und wir sind stolz darauf, dass Studio Banana immer dann als strategischer Partner hinzugezogen wird, wenn ein neues Projekt entsteht, das die Studenten betrifft. Dies bekräftigt unsere Überzeugung, dass Design ein extrem leistungsfähiges Werkzeug sein kann, um relevante, differenzierte Kommunikation für die Stakeholder der Marke zu schaffen.