Le soutien à la gestion du changement ne s’arrête pas lorsque le personnel évolue vers un nouvel environnement. Un exemple réussi en est notre collaboration avec la ville de Thoune, où nous avons mis en œuvre efficacement des initiatives de travail flexible. Ensemble, nous nous sommes lancés dans un processus de co-conception pour conduire la transformation dans cinq départements sur deux sites différents.

Ce parcours d’apprentissage de 2 ans a été enrichi par différentes activités d’engagement des parties prenantes ; des ateliers de co-création aux visites de chantiers, en passant par les tables talkers, les visites guidées, les ateliers de réflexion, l’élaboration de mesures d’accompagnement au changement et les enquêtes avant et après auprès des futurs utilisateurs pour façonner un environnement de travail personnalisé.

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   « Avec une conception du travail moderne,
l’équilibre travail-vie personnelle devient
plus flexible. De nos jours, ce n’est pas
simplement un « agréable à avoir ».

      Joelle Bühler, responsable RH de la ville de Thoune

Relever les défis de travail actuels

En étroite collaboration avec le service immobilier de la ville de Thoune, nous avons non seulement conçu un nouveau lieu de travail basé sur des éléments de base spatiaux, mais nous avons également conseillé sur de nouvelles normes de mobilier à l’échelle de la ville combinant les besoins d’un environnement de travail basé sur l’activité avec des bureaux de travail traditionnels. et salles de réunion.

« Au-delà de l’aspect spatial, avoir un accompagnement extérieur dans ce parcours a beaucoup contribué à renforcer l’acceptation d’un nouveau concept par les salariés » commentaires Katja Brunetta-Brunner, esponsable de la gestion de portefeuille, département immobilier de la ville de Tuin

De plus, pour répondre aux ambitions durables du client et adopter les principes clés de l’approche d’économie circulaire, nous avons réutilisé la plupart du mobilier existant du département. Même de nombreux modules USM qui n’étaient plus nécessaires au stockage ont été réutilisés comme séparateurs d’espace pour les plantes ou comme casiers individuels.

Un processus flexible pour obtenir des résultats flexibles

Grâce à un échange étroit et fluide avec les représentants de l’équipe en plusieurs itérations à toutes les étapes, les experts de Studio Banana ont réussi à trouver l’espace adapté aux exigences spécifiques du lieu de travail.

« Le projet nous a donné l’opportunité de développer des éléments de base pour des méthodes de travail flexibles et de tester leur mise en œuvre dans des contextes architecturaux très différents. D’une part, le bâtiment historique du Thunerhof nous a offert davantage d’espaces fermés, d’autre part, la nouvelle extension du site sur l’Industriestrasse nous a offert des surfaces de sol plus grandes et plus de flexibilité. » commentaires Jerry Schanen, architecte du lieu de travail au Studio Banana.

Dans le cadre de ce processus, la participation des utilisateurs intergénérationnels et des parties prenantes à plusieurs niveaux, notamment les chefs de cinq départements, a été essentielle.

L’implication de toutes les parties prenantes tout au long du projet et l’établissement de plusieurs points de contact ont été des aspects essentiels pour susciter l’inspiration. Au cours de chaque phase, les ambassadeurs des cinq équipes ont joué un rôle actif dans l’élaboration de l’aménagement mais aussi dans la traduction efficace des nouvelles habitudes de travail dans leurs départements respectifs. Cet effort a également été complété par des affiches et des affiches communiquant la nouvelle étiquette du bureau. Alors qu’une visite du site pendant la construction a aidé le personnel à imaginer l’environnement futur, les visites guidées après l’emménagement ont encore renforcé leur compréhension de l’utilisation prévue des différents environnements.

« Avec ce nouvel environnement, nous pourrions changer notre image d’employeur démodé en un employeur moderne. Même s’il y a des gens qui voient le changement d’environnement d’un œil critique, je pourrais entre-temps pourvoir des postes vacants depuis longtemps ».

Urs Eggerschwiler, responsable informatique

Tout au long du processus, tous les employés ont eu l’occasion de faire part de leurs idées et de leurs commentaires à travers deux enquêtes qui ont également mesuré leur niveau de satisfaction : avant le déménagement, seuls 20 % d’entre eux déclaraient se sentir pleinement à l’aise au bureau, un chiffre qui est passé à 53 % dans le bureau. nouvel environnement. Le nouvel environnement de travail a particulièrement favorisé les activités telles que les échanges en équipe, les réunions informelles et formelles et les vidéoconférences.

« Ce que nous apprécions dans le nouveau concept,
ce sont les salles de coworking qui nous permettent de travailler depuis un autre site si nécessaire. C’est pratique, surtout entre les réunions. »

Sandra Weber, Gestion de portefeuille et utilisatrice