Pour rester à l’avant-garde de la transformation, nous sommes ravi·e·s de vous présenter notre nouvelle Responsable mondiale de l’Engagement et de la Stratégie, Saskia Wölfle. Forte d’une formation en Business International et en Design Management, ainsi que d’une passion pour l’art, le design d’intérieur et l’innovation, Saskia a passé les quatre dernières années à piloter la transformation au travers du design chez Studio Banana, en collaborant avec des client·e·s visionnaires et une équipe créative pour développer des stratégies innovantes centrées sur l’humain.

Quelles sont les missions de ton nouveau rôle ?

En tant que Global Head of Engagement & Strategy, je dirige l’équipe responsable de l’offre de services de transformation, en mettant l’accent sur la création de nouveaux environnements de travail et d’apprentissage. En collaboration avec nos client·e·s, grâce à des formats de co-design, nous intégrons la durabilité dès le départ tout en garantissant une gestion du changement et une communication sans faille tout au long du processus. Ma mission principale est de capitaliser sur les bonnes pratiques que nous avons développées au sein des différentes géographies de Studio Banana, tout en innovant et en adaptant continuellement notre offre pour répondre aux besoins changeants de nos client·e·s.

Quelle perspective unique et quelle expérience apportes-tu à ce rôle ?

J’ai commencé ma carrière chez Vitra en tant qu’étudiante à 19 ans, et j’ai depuis exploré les tendances du “New Work”, en développant des stratégies pour son futur. Chez Studio Banana, j’ai approfondi cette expertise en dirigeant des projets d’espaces de travail et exploratoires. Mon parcours en Business International et Design Management me permet de relier les besoins des client·e·s à la transformation des employé·e·s, pour créer des expériences engageantes, des environnements pertinents et des communautés vibrantes.

Quels sont les services clés sur lesquels toi et ton équipe travaillerez du point de vue des client·e·s ?

Je vois la transformation comme un processus continu, et non comme un projet avec une fin fixe. Mon objectif est d’offrir un service holistique et continu, en partenariat avec les client·e·s. Celui-ci va de l’identification des défis à la définition de visions, de la stratégie au design, jusqu’au soutien au déménagement et à l’amélioration continue. Cette approche circulaire nous permet de créer une compréhension profonde et des connexions significatives, tout en poussant les aspects de durabilité environnementale et sociale.

Quelle valeur ajoutée votre équipe apportera-t-elle aux client·e·s de Studio Banana ?

L’une de nos plus grandes forces réside dans notre capacité à combiner une profonde empathie pour comprendre les défis de nos client·e·s, avec notre expertise pour repousser les limites de ce qui est possible. Cela nous permet de les accompagner dans leur création de l’avenir, et dans la conduite d’une transformation durable.

Comment votre rôle contribue-t-il aux objectifs globaux du studio ?

Avec l’équipe d’Engagement & Strategy, nous élaborons des méthodologies de collaboration sur mesure, jetant ainsi les bases de projets de transformation réussis. Chez Studio Banana, l’Engagement, la Stratégie et le Design sont étroitement liés. Grâce à des interactions stratégiques, nous nous assurons qu’une approche ciblée et réfléchie façonne une expérience globale pour les futurs utilisateur·rice·s, en tenant compte des personnes, des espaces et des processus. Tout au long de ce dernier, nous collaborons étroitement avec des équipes interdisciplinaires pour fournir la plus grande valeur possible à nos client·e·s.

Quels projets vous ont marqué comme étant les plus mémorables et les plus impactants lors de votre expérience au studio ?

Certains de mes projets préférés sont malheureusement confidentiels, car les phases stratégiques et de participation sont souvent très sensibles. Cependant, j’aimerais mentionner deux projets dans lesquels j’ai récemment été impliquée : Notre collaboration avec la ville de Thoune, où nous avons testé des méthodes de travail flexibles. Le client nous a confié la stratégie, l’analyse post-occupation, les mesures d’amélioration continue, ainsi que l’accompagnement au travers de mesures de co-design et de gestion du changement tout au long du processus. Un autre projet intéressant a été le projet “Loops” avec l’Inselspital. Il s’agissait d’un projet exploratoire et hautement stratégique, dans lequel nous avons concentré nos efforts sur l’expérience spatiale de plusieurs groupes d’utilisateur·rice·s, et que nous avons co-créée avec un groupe d’ambassadeur·rice·s des parties prenantes.