Creando un mundo digital con IE

Proyectos | 15 abril, 2019

Usando la tecnología para crear experiencias envolventes que impulsen los esfuerzos de marketing de IE, mejoren la participación y transformen el viaje del estudiante.

El reto

Nuestro reto era acompañar al ecosistema de IE a medida que crecía y encontrar métodos de iniciar una transformación digital que respondiera a las nuevas necesidades de su audiencia de destino. Esta evolución estratégica debía de ocurrir en varias plataformas, eventos y diferentes escuelas con el fin de crear momentos impactantes de participación de la audiencia.

El resultado

Elaboramos experiencias digitales únicas que han impulsado los esfuerzos de atracción y marketing de IE y han expandido su capacidad de alcanzar a los consumidores digitales y a posibles estudiantes en todo el mundo. También han sido integrados con el CRM de IE y otras herramientas utilizadas por su equipo de marketing para permitirles recoger información y medir el impacto sobre el modo de atraer y matricular a los posibles estudiantes. Al crear nuevas experiencias y apoyar otros esfuerzos de proyección, estas piezas digitales de comunicación han enriquecido todavía más su trayectoria estratégica para los estudiantes.

Llevando los elementos al siguiente nivel

Los eventos son un importante punto de contacto, permitiendo a las universidades y escuelas atraer a sus futuros estudiantes de un modo más personal y memorable. Durante más de seis años, Studio Banana ha trabajado con IE para crear eventos impactantes que van más allá de lo esperado. Como parte de ello, siempre nos enfrentamos con el reto de crear nuevas soluciones que se desarrollan en lo que hemos creado antes y responden a las necesidades digitales cada vez mayores de los consumidores contemporáneos.

Esfuerzos como el Proyecto de soporte de ventas, que fue diseñado para las Escuelas IE, ayuda a facilitar eventos al crear experiencias informativas sin dificultades. Con un contenido digital personalizado y soluciones interactivas, estas originales piezas de comunicación facilitan a los estudiantes la información sobre los programas que les interesan.

Otra herramienta en nuestro arsenal de eventos es la realidad aumentada. Con ella, los estudiantes potenciales pueden entrar en el mundo universitario, entrar en el campus de la Universidad IE. Al permitirles interactuar directamente con su nuevo hogar potencial, esta experiencia de RA les ayuda a tener una idea más detallada de lo que la IEU ofrece.

El poder de una presencia digital exhaustiva

Una sólida identidad online es un recurso crucial, especialmente porque las páginas web son, con frecuencia, el primer lugar que los posibles estudiantes visitan cuando buscan información. El reto no es solo ser claro, conciso e informativo, sino además, crear una buena impresión y establecer un tono positivo que dará forma y definirá el resto del viaje con la institución.

Para las Escuelas de IE enfocamos todo esto desde diferentes direcciones, por un lado para apoyar el idioma visual y el carácter único de cada escuela y además mostrar la conexión y el lugar dentro de un ecosistema mayor en la IE. Creamos un hilo de diseño consistente que, más allá de tener un aspecto atractivo, ayuda a los estudiantes a reconocer fácilmente el material sin importar si lo han encontrado online o impreso.

Además, expandimos la capacidad de la IE para alcanzar a posibles estudiantes al re-diseñar folletos y otros materiales de manera que fueran fácilmente accesibles online. Estos esfuerzos fueron más que una mera adaptación del material impreso, representando una evolución estratégica del tipo de contenido al que los estudiantes podían acceder. Al desarrollar una coherencia entre los materiales y aprovechar las oportunidades que presentan los medios digitales, estos puntos de información transformados añadieron riqueza al viaje del estudiante.

Al eliminar los obstáculos informativos y optimizar el contenido, para que pudiera leerse fácilmente online, IE mantiene sus puertas digitales abiertas a los estudiantes interesados. Poseer opciones pasivas y permanentes para la atracción es importante porque permiten a los estudiantes acceder a la información siempre que estén interesados en los programas, en lugar de ofrecer solo una divulgación durante específicos momentos del año.

Mostrando un pedazo del mundo del IE y cómo llegar hasta allí

Conscientes de lo abrumador que el proceso de solicitud y la llegada a una nueva universidad puede llegar a ser, creamos herramientas digitales para facilitar la transición de los futuros estudiantes. Al organizar la información y compartirla de manera clara, visual y en formatos interactivos, “Path to IEU” (El camino a la IEU) y el mapa del campus interactivo, ofrecían experiencias digitales intuitivas. Como la falta de claridad y la facilidad alrededor de estos procesos pueden influenciar sólidamente la elección de universidad de los estudiantes, estas soluciones añadieron valor a los múltiples puntos a lo largo de la trayectoria del estudiante.

Para “Path to IEU”, simplificamos el proceso de la aplicación y la presentamos en un formato digital cómodo y claro. Con la utilización de gráficos agradables y atractivos junto con personajes animados, esta nueva estrategia ofrece toda la información necesaria en un modo simple y de uso sencillo para el usuario.

El mapa del campus interactivo de la IE también ofrece claridad y reduce la confusión para ayudar a los estudiantes a entender donde se ubica cada edificio en su campus y lo que ocurre dentro de ellos. Adaptamos contenido e ilustraciones originalmente desarrollados para los folletos impresos, por lo que el mapa digital es un ejemplo de una señalética creativa y cómo pueden utilizarse diferentes plataformas para impactar a la audiencia. Incluyendo recomendaciones para restaurantes e información útil sobre los bancos más cercanos y el transporte público. El mapa juega un papel fundamental al ayudar a los visitantes del campus a sentirse cómodos y confiados desde el momento que llegan.

Conclusión

Tanto para encontrar modos innovadores de atraer a posibles estudiantes a los eventos, hacer la información memorable y facilitar el acceso como simplificar la llegada del estudiante a la IE, nuestras soluciones digitales pueden aplicarse a cada paso del viaje del estudiante.

Estos esfuerzos han enriquecido los puntos de contacto claves, han creado oportunidades para lograr un impacto mayor en los estudiantes a medida que descubren, toman decisiones y se unen a la comunidad de la IE. También han impulsado los esfuerzos de la Universidad y Escuelas IE, respetando sus diferentes identidades dentro de un mayor ecosistema en la IE con el fin de crear momentos significativos en la participación de los estudiantes.

Para obtener más información sobre el diseño digital que puede mejorar los puntos de contacto a lo largo del viaje del estudiante, sigue a Studio Banana en LinkedIn.