Le Défi

En tant que chef de file mondial dans le secteur de la publicité, McCann Worldgroup s’est rendu compte du virage de l’industrie vers des pratiques de travail plus intégratives. Dans la poursuite de leur vision à long terme, ils se sont sentis obligés de déménager de leur ancienne base madrilène : un bureau à plusieurs étages des années 1970 avec des box individuels et une disposition qui faisait la promotion de la division et de l’organisation hiérarchique. Ils se sont adressés à nous pour rechercher une solution qui réorganiserait leur culture de travail et déclencherait une révolution d’état d’esprit chez les membres de leur équipe.

Le Résultat

Nous avons créé une maison novatrice et engageante pour l’équipe de McCann de plus de 500 personnes. L’espace que nous avons présenté a marqué un changement culturel dans la façon dont l’entreprise fonctionne, donnant à leur business l’espace pour croître sans les restrictions d’un environnement de bureau plus traditionnel. Nous avons laissé tomber les espaces de travail isolés pour favoriser la collaboration et la créativité essentielles pour une société de publicité mondiale responsable d’un portefeuille diversifié de marques.

Grâce à un processus de gestion du changement soigneusement orchestré, nous avons guidé chaque étape de la transition vers le nouvel espace de McCann afin de minimiser tout impact sur leur business et de permettre aux différentes équipes d’être opérationnelles grâce à une façon plus ouverte de travailler et cela dès que possible. Le bien-être et la productivité des employés de McCann ont augmenté de façon spectaculaire, suivis de près par un impact commercial palpable.

La réponse du leader à l’évolution de l’industrie de la publicité

En décidant de laisser derrière elle le bâtiment qui avait été sa maison pendant 35 ans, l’entreprise McCann a fait le choix de se concentrer sur son avenir. L’entreprise s’est rendu compte qu’elle devait travailler dans un environnement innovant, ouvert, lumineux et qui favorisait la créativité et enflammait l’inspiration. Pour faire de cette vision une réalité, ils ont contacté notre équipe de Studio Banana.

Décomposer un écosystème complexe

Une bonne conception de l’espace exige une compréhension profonde des personnes qui l’utilisent. Notre équipe a passé plusieurs semaines dans les anciennes installations à travailler aux côtés du personnel de McCann, à parler aux employés, à découvrir les défis uniques de leurs postes et à analyser l’ancienne culture de travail. Nous avons acquis une compréhension détaillée de toutes les exigences des utilisateurs avant de lancer notre processus de conception. Ce faisant, nous nous sommes assuré la contribution, d’une façon ou d’une autre, de tous les membres de McCann à la vision d’ensemble.

Nous avons identifié deux domaines principaux qui avaient besoin d’une attention particulière dans le développement de la conception sur mesure pour la nouvelle maison de McCann. Premièrement, l’environnement de travail devait être propice à la créativité, être plus informel et moins étouffant que le précédent. Deuxièmement, nous devions nous attaquer à l’absence d’un sentiment de communauté au sein de l’entreprise, une lacune exacerbée par des étages distincts divisant l’entreprise en silos et en sous-marques.

Réinventer les espaces de travail et les relations

Notre travail a commencé par démolir les murs, au sens propre comme au figuré. Nous avons pleinement profité de l’opportunité offerte par le déménagement de l’entreprise dans les nouveaux locaux spacieux d’une ancienne usine textile.

Pour maintenir vivant l’esprit industriel du bâtiment, nous avons imaginé un espace ouvert et créatif. Par le biais de cette conception, nous avons cherché à restructurer et revigorer le flux de travail de McCann, ainsi que les relations entre les différents départements et avec les clients.

Promouvoir un sentiment de communauté

Avec une configuration plus transparente et démocratique, l’équipe de McCann peut désormais profiter d’un environnement de travail ouvert et fluide ponctué de salles inspirantes pour du brainstorming, de bureaux d’administrateurs accueillants, d’espaces de relaxation évocateurs et plus encore. Les éléments les plus caractéristiques du projet sont une série de « huttes » réparties dans tout le nouvel espace. La majorité de ces huttes accueillent des installations partagées et sont placées de sorte à ressembler à un village. Grâce à la conception de plan ouvert, la lumière naturelle traverse toutes les parties du bâtiment, encourageant un sentiment plus fort de connexion et de communauté entre les membres du personnel.

Raviver l’esprit industriel des années 1950 dans le bâtiment

Pour préserver l’héritage industriel du bâtiment, notre conception comprenait l’exposition des murs et du plafond d’origine, ainsi que l’installation de fenêtres vitrées économes en énergie. Le principe de l’aménagement ouvert, combiné à la toile de fond industrielle, offre un double avantage : il crée une atmosphère d’informalité et d’ouverture qui favorise la collaboration, l’échange et les heureux hasards, tout en prenant en compte le plan d’étage profond, typique des bâtiments industriels.

Bureaux sur mesure

Une attention particulière a été accordée aux bureaux eux-mêmes. Leur conception sur mesure répond aux besoins spécifiques des employés de McCann et comprend du bois stratifié provenant de forêts durables. Leurs cadres métalliques caractéristiques permettent la personnalisation et peuvent être utilisés pour suspendre des plantes, des écouteurs, etc., tandis que des panneaux en tissu sont disponibles pour absorber le son et séparer les espaces pour créer de l’intimité lorsque nécessaire.

Variété esthétique avec un fil conducteur

Il a été prouvé que les espaces de travail monotones réduisent la productivité, ce qui devient très problématique dans un secteur axé sur l’innovation comme l’est la publicité. Nous avons combattu l’uniformité en créant des espaces distinctifs, avec une riche palette de couleurs et diverses dispositions spatiales.

L’ajout dans différents espaces d’éléments culturels uniques comme la poterie traditionnelle ou les paniers tissés apporte de la texture au lieu de travail de McCann. Bien que distincts dans leur conception, ces objets sont liés par leur patrimoine culturel, créant une union de l’espace ressemblant à une collection. Désormais, les différents départements de l’entreprise donnent la sensation de quartiers de voisinage diversifiés et interconnectés au sein d’une même métropole grouillant d’activité.

Montrer la voie

Au-delà de la création d’un espace de travail de pointe et sur mesure, nous considérons qu’aucun projet de création d’espace n’est complet sans la conception d’un système d’orientation totalement intégré à la fois à la conception architecturale et à l’esprit général du projet. Cela comprenait la dénomination de différents espaces et le développement de trois types de signaux : orientation, repères et inspiration.

En utilisant un code couleur et en respectant l’identité visuelle de McCann, les panneaux d’orientation sont fixés aux murs des huttes comme s’ils étaient simplement épinglés, conformément à l’atmosphère informelle de travail.

Des panneaux de signalisation sont utilisés dans des endroits spéciaux tels que des zones de relaxation, des salles de présentation et des espaces de réunion. Cela aide les utilisateurs à s’orienter et crée un environnement de bureau visuellement stimulant.

Les panneaux d’inspiration se trouve dans des endroits inattendus du lieu de travail. Les membres du staff tombent sur des messages de félicitations, des conseils ou des citations là où ils s’y attendent le moins. Avec ces petits détails, l’espace de travail est plus chaleureux et plus stimulant pour les membres du personnel.

Intégrer une entreprise dans une nouvelle culture de travail

Lorsque l’équipe McCann a emménagé dans sa nouvelle maison, nous étions là pour garantir une transition en douceur. Nous voulions nous assurer que tous les employés de McCann pouvaient utiliser l’espace que nous avions créé à sa pleine capacité. Avec cela en tête, nous avons travaillé avec McCann pour aider les membres de leur équipe à internaliser l’utilisation prévue de différents éléments de leur nouvelle maison afin d’assurer un changement réussi dans la culture de travail de McCann.

Un service sur mesure et de bout en bout

Cette approche ultrapersonnalisée encourage la collaboration entre les équipes, en offrant un service complet de bout en bout. La conception sur mesure nécessite une recherche rigoureuse, du travail d’équipe, du brainstorming, de la méticulosité et un suivi.

Le projet du Siège Social de McCann Worldgroup s’est achevé en 2016, mais nous ne pouvions pas simplement passer à autre chose. Chez Studio Banana, nous comprenons qu’un changement de cette ampleur allait lourdement peser sur les membres de l’équipe McCann, dont certains font partie de l’entreprise depuis des années. Pour les aider à naviguer dans leur nouvel espace, les concepteurs impliqués dans le projet se sont rendus en personne au siège social pour expliquer les changements et comment chaque fonctionnalité a été conçue pour simplifier leur vie professionnelle.

Les retours ont été extrêmement positifs. Les membres de l’équipe de McCann se disent satisfaits et connectés avec l’espace, ce qui n’est pas une tâche facile, étant donné que le bâtiment s’étend sur un total de 5 600 mètres carrés.

* Photographie: Rubén P. Bescos pour STUDIO BANANA.