Le Défi

E-merging, une start-up suisse, nous a contacté, car elle était à la recherche d’une nouvelle approche de télétravail grâce à un outil qui améliorerait la productivité individuelle et le bien-être. Le travail à distance est devenu un aspect central du milieu de travail moderne, mais certaines conditions doivent être prises en compte pour améliorer l’expérience globale à la fois des employés et des employeurs. Grâce à notre vaste expérience dans la conception de produits et de services, nous nous sentions confiants quant à notre capacité d’identifier les zones problématiques et de les résoudre par le biais d’une conception unique et sur mesure.

Le Résultat

Le résultat de notre processus collaboratif de conception de produits s’est traduit par WorkCocoon, une solution de télétravail révolutionnaire. Après un examen attentif des besoins des utilisateurs, nous avons compris que le manque d’interaction sociale et l’absence d’espaces de travail clairement définis étaient deux obstacles majeurs à la satisfaction globale des employés. En plaçant ces deux besoins au cœur de notre processus de design, nous avons créé un outil qui contribue à une expérience hors bureau améliorée, en collaboration avec le studio de design Postler Ferguson.

L’essor du télétravail

La start-up suisse E-merging a identifié deux caractéristiques centrales du monde du travail moderne. Premièrement, le lieu de travail est devenu plus transitoire que jamais, avec des travailleurs à qui il est souvent demandé de parcourir de longues distances entre les villes et même les pays. Deuxièmement, l’augmentation des temps de déplacement se traduit par une perte de temps et une réduction de l’efficacité globale.

La solution à ce dilemme a été de promouvoir le télétravail, mais cette option n’est pas considérée comme idéale dans de nombreux environnements de travail. Au-delà des ordinateurs portables, des VPN et des outils de sécurité numérique, il y a beaucoup à faire lorsqu’il s’agit de rendre le télétravail plus productif, plus efficace et optimal pour les employeurs et les employés.

Déballer l’expérience de travail à distance

Notre première étape vers le développement de ce produit a été de rechercher comment et où les employés opèrent afin d’élaborer une compréhension cohérente de l’environnement de travail à distance. Sur la base de cette recherche, nous avons ensuite envisagé le parcours optimal du télétravailleur, en identifiant les principales difficultés qui rendent le travail hors bureau problématique.

Nous avons identifié quatre principaux obstacles à la création d’une expérience globale positive : la nécessité de passer des appels professionnels à partir d’un espace privé, l’absence de gestionnaires qui fait que les individus ne sont pas au courant de la situation dans son ensemble, la nécessité d’une distinction claire entre le travail individuel et le travail collectif, et le fait que travailler de chez soi peut être ressenti comme une invasion de la vie privée.

Aborder les difficultés du télétravail

Les quatre difficultés courantes identifiées au cours de notre processus de conceptualisation nous ont amenés à comprendre la nécessité d’espaces de travail montables et prêts à l’emploi. Notre conception comprenait une technique de vidéoconférence améliorée, un moyen efficace de partager des informations visuelles, un espace de travail physique bien défini et la séparation claire du travail personnel et collaboratif.

Conception de produits centrés sur l’utilisateur

Tout en abordant et en offrant une solution aux difficultés récurrentes présentes dans le parcours du télétravailleur, notre équipe de conception de produits a identifié quatre facteurs d’utilisabilité essentiels : léger, compact, facile à ranger et mobile.

WorkCocoon : Un environnement professionnel mobile

Nous avons eu l’idée d’un appareil qui intègre le matériel et les logiciels dans un design élégant et fonctionnel qui améliore le parcours du télétravailleur. En combinant le meilleur de la basse et de la haute technologie, notre conception établit un nouveau style d’environnement de travail pour l’industrie du télétravail.

La conception consiste en une surface propre et large qui aide les utilisateurs à créer un espace de travail dans n’importe quel endroit. Avec son positionnement ergonomique et son aspect et sa convivialité minimaliste, les télétravailleurs peuvent installer leur bureau n’importe où. Une surface haptique intégrée permet à l’utilisateur de prendre des notes numériques.

La station d’accueil est à la fois un port de charge pour les appareils mobiles et le support qui permet le concept de « deuxième écran ». Nous avons créé le deuxième écran de WorkCocoon comme un espace de travail numérique collaboratif pour encourager l’interaction sociale avec les collègues. La station d’accueil dispose d’un bras articulé avec une webcam HD intégrée, un micro et une lumière halo LED, et, en le faisant pivoter, il peut également être utilisé pour numériser des documents et partager des notes.

Dans le cadre de notre conception de deuxième écran, un concept d’interface numérique précoce a été développé pour améliorer les processus de travail collaboratif, en plus du premier écran qui est destiné au travail individuel.

Enfin, nous avons intégré la technologie de chroma keying pour permettre aux utilisateurs de sélectionner en temps réel différents fonds d’écran pour leurs vidéoconférences, éliminant ainsi le problème concernant l’invasion de la vie privée.

Pitch Audiovisuel & Graphique

Nous avons construit un pack graphique et audiovisuel pour soutenir E-merging dans sa recherche de financement. Nous avons développé le matériel de communication d’entreprise dont la société avait besoin pour faire des présentations B2B lorsqu’elle a mis son produit sur le marché.

Nous avons monté une vidéo d’explication pour présenter le produit à des investisseurs et consommateurs potentiels. Dans cette présentation audiovisuelle, nous avons démontré comment WorkCocoon peut être appliqué à différents environnements de télétravail, et exposé comment le logiciel de gestion est utilisé dans un cadre professionnel.

Le pouvoir transformateur de la conception novatrice des milieux de travail…

Chez Studio Banana, notre équipe d’architectes et de designers d’intérieur est experte dans la conceptualisation des espaces de travail. Notre travail pour McCann, EY et FTI pour n’en nommer que quelques-uns, nous a dotés des connaissances nécessaires pour appliquer nos processus agiles et nos services de conception à la transformation des lieux de travail, permettant à ces entreprises de s’adapter aux exigences du monde du travail d’aujourd’hui.

… du point de vue de la conception des produits

Avec WorkCocoon, nous sommes allés au-delà de la conception de services en appliquant notre connaissance experte de la conception de produits et notre compréhension approfondie des défis de l’environnement de travail moderne pour construire une expérience de télétravail améliorée. Notre dévouement au succès du projet nous a poussés à développer un ensemble complet d’outils de vente B2B pour préparer E-merging à l’aventure qui l’attend dorénavant.