Redéfinir l’expérience des fans dans les enceintes sportives et les espaces d’accueil
Insights | 24 November, 2025
Les lieux polyvalents et les infrastructures sportives confrontés au défi croissant d’améliorer l’expérience proposée pour répondre aux nouvelles attentes du public. Un design hospitalier pensé avec soin est essentiel pour déterminer comment les fans, visiteur·ses et partenaires vivent un espace. Au-delà de la simple représentation de l’identité d’une organisation, le design doit créer du lien, fidéliser et enrichir l’expérience globale.
À mesure que ces espaces évoluent, il est crucial de combiner innovation et culture pour créer des environnements confortables, accessibles et sensoriels qui inspirent, génèrent des liens durables et renforcent la relation avec la communauté au-delà du jeu.
De l’Olympic House à Lausanne aux stades ultramodernes et flagship stores à Madrid, nos projets démontrent comment la combinaison d’hospitalité, d’expériences immersives et de design centré sur les utilisateur·rices, basé sur l’identité de l’organisation, peut transformer les lieux sportifs en environnements multisensoriels. Ces espaces permettent de réinventer la manière dont le public vit et se connecte au sport.
Créer des espaces qui reflètent l’identité et la mission de l’organisation
Les visiteur·ses d’aujourd’hui recherchent des installations dynamiques et interactives qui les plongent pleinement dans l’univers de leurs sports favoris. Au cœur du siège du Comité International Olympique (CIO), nous avons conçu un espace multimédia immersif capturant l’essence de l’olympisme. Intégré dans les murs courbes de l’Agora (espace central inspiré des anneaux olympiques), trois écrans OLED de grande taille présentent du contenu dynamique issu de la vaste bibliothèque multimédia olympique.
Grâce à des images historiques, des données en temps réel et des animations artistiques, visiteur·ses et employé·es découvrent l’histoire riche et les valeurs universelles du Mouvement Olympique. La polyvalence des contenus permet différents modes de narration, allant du ruban émotionnel « Unity Ribbon » à des présentations narratives sur l’impact mondial des Jeux Olympiques. L’intégration réfléchie d’une narration forte dans l’architecture a créé un espace inspirant et mémorable.
Lorsque le CIO a emménagé dans l’Olympic House à Lausanne, l’Agora a été conçue pour accueillir les visiteurs tout en reflétant leur mission, leurs valeurs et leur impact mondial.
VIP-Erlebnis im Riyadh Air Metropolitano Stadium
Un design hospitalier axé sur la polyvalence peut enrichir significativement l’expérience des spectateur·rices et optimiser l’utilisation de l’espace. Grâce à une conception intelligente, ces environnements peuvent être reconfigurés selon le public : des espaces intimes pour des événements corporatifs jusqu’à de vastes installations pour des expériences culturelles ou touristiques. L’intégration d’outils digitaux et interactifs élève encore l’expérience, créant des environnements véritablement immersifs qui renforcent les valeurs de la marque.
Des éléments modulaires et « plug-and-play », comme des écrans tactiles ou des murs interactifs, permettent d’intégrer facilement de nouvelles technologies sans travaux majeurs. Ces solutions légères facilitent l’usage de la réalité étendue (XR), de la réalité virtuelle (VR) et de la réalité augmentée (AR), assurant une évolution constante des espaces.
L’expérience VIP au stade Riyadh Air Metropolitano combine narration immersive et technologies interactives pour créer un espace intelligent, inclusif et captivant pour les supporters.
En partenariat avec Telefónica Tech, nous avons repensé l’expérience VIP pour les spectateur·rices de l’Atlético de Madrid. En alliant solutions digitales de pointe et design centré sur les utilisateur·rices, nous avons créé un espace intelligent et flexible, renforçant la connexion émotionnelle entre les fans et le club, définissant une nouvelle génération de stades orientés vers l’hospitalité et traçant la voie du futur du design sportif expérientiel.
En combinant solutions digitales avancées et design centré sur les utilisateur·rices, nous avons amélioré tous les aspects de l’expérience lors des jours de match. Les visiteur·ses sont immergé·es dans un espace sportif intelligent, adaptable et inclusif, amplifiant l’engagement du public, renforçant l’immersion émotionnelle et redéfinissant la connexion entre les fans et leurs équipes préférées.
Multifunktionale Räume für Telefónica-Fans
À Espacio Movistar, les visiteurs et les fans plongent dans une expérience de divertissement totalement immersive où ils peuvent regarder des sports en direct, participer à des zones de gaming interactives, créer du contenu numérique et rencontrer leurs célébrités préférées dans un environnement dynamique centré sur le fan. Le grand atrium sert de point central pour les événements en direct, les diffusions et les activations spéciales, tandis que les espaces de vente interactifs et le cube immersif innovant mettent en valeur la technologie, le patrimoine et les innovations avant-gardistes de Telefónica.
Conçu pour les fans de tous âges, chaque recoin d’Espacio Movistar est pensé pour engager, inspirer et offrir des expériences inoubliables, en faisant une destination incontournable pour ceux qui recherchent le meilleur du divertissement numérique, des sports en direct, du gaming et de la technologie immersive.
Le nouveau flagship de Telefónica offre de multiples expériences aux fans : regarder des événements sportifs en direct, jouer dans des zones de gaming, créer du contenu et rencontrer des célébrités.
Encourager les passions locales au Stade Santiago Bernabéu
La connexion d’un stade à ses racines constitue l’une des formes les plus puissantes d’engagement du public. Les clubs historiques sont profondément ancrés dans le tissu culturel de leurs villes, servant de symboles d’identité et de fierté collective.
La brasserie Plaza Mahou, située au Stade Santiago Bernabéu, domicile du Real Madrid C.F., combine tradition et innovation pour offrir une expérience « phygitale » (physique et digitale) aux fans de football et aux amateur·rices de bière. Ancrée dans la culture du tapeo espagnol, elle fusionne gastronomie et activations digitales de marque. Son design adaptable transforme la brasserie en un hub social dynamique, une expérience culinaire immersive qui évolue avec le calendrier des événements du stade et propose de multiples scénarios de connexion et de divertissement.