Le challenge

Avec plus de 3’000 collaborateurs répartis sur différents sites dans tout le pays, Groupe Mutuel est une entreprise leader dans le secteur de l’assurance en Suisse.

Dans sa vision 2030 et face à un contexte qui remet en cause les espaces de travail tels que nous les connaissons, le Groupe Mutuel a considéré la nécessité de faire évoluer sa façon de travailler et de devenir plus dynamique dans une démarche qui privilégie les espaces fluides et flexibles, l’intégration de la technologie et le bien-être de ses employés.

Dans le cadre de cette approche, nous avons été chargés de créer un habitat de travail innovant qui servirait de pilote pour expérimenter de nouvelles méthodes de travail, capable de s’adapter à des besoins en constante évolution et à un personnel composé d’employés locaux et nomades. Aligné sur la vision et la stratégie de l’organisation, cet espace devrait stimuler la naissance et la mise en œuvre d’un dynamisme inexplorés et servir de source d’apprentissage pour une application dans d’autres endroits.

Le résultat

Grâce à un intense processus de co-création impliquant différents profils au sein de l’organisation, nous avons identifié les besoins actuels et futurs du Groupe Mutuel, imaginé des méthodes de travail alternatives et développé un environnement physique pour les mettre en œuvre. Organisé comme une série d’anneaux concentriques avec une identité visuelle solide, cet espace flexible catalyse l’innovation et a le potentiel de se transformer comme le souhaite l’organisation. L’intégration de la technologie et la variété des espaces de collaboration encouragent les échanges physiques et virtuels entre les différents employés et collaborateurs, favorisant ainsi l’interaction et la transparence.

L’espace choisi par le Groupe Mutuel pour ce prototype était unique : il s’agissait de l’étage entier d’un bâtiment avec une grande cour centrale offrant une lumière naturelle. Nous avons décidé de créer un design structuré en trois anneaux concentriques, ouverts et interconnectés. Toujours avec une identité visuelle très claire et un objectif de mise en pratique de différents facteurs clés identifiés.

L’anneau intérieur consiste en un espace ouvert et fluide qui se connecte à la cour. Dans cet espace, l’entrée et la réception deviennent le point à partir duquel s’articule la circulation principale de l’habitat de travail. Dynamique et multifonctionnelle, cette zone de matériaux aux couleurs douces et de végétation sert de point de rencontre aux différents membres de l’équipe, que ce soit pour des moments de déconnexion à la cafétéria ou des collaborations spontanées aux bureaux partagés.

Après l’emménagement, une enquête a été menée auprès des employés, révélant que 80% des participants étaient satisfaits ou très satisfaits des améliorations apportées au lieu de travail. De plus, la plupart des répondants estiment que les nouveaux locaux intégrés au bâtiment ont un impact positif à très positif sur leur bien-être, percevant l’environnement de travail proposé comme innovant et stimulant et véhiculant les valeurs de bienveillance, de proactivité et de responsabilité du groupe.

Le résultat global de l’enquête montre également que les principaux objectifs du projet ont été atteints, puisque les nouveaux locaux du Groupe Mutuel permettent aux employés et aux travailleurs nomades de s’engager dans un environnement plus dynamique, plus souple et plus fluide, facilitant les rencontres physiques et virtuelles, tout en simplifiant l’échange de technologies afin de stimuler une culture de travail plus confiante et plus horizontale.