Con más de 3.000 empleados en diferentes sedes en todo el país, Groupe Mutuel es una empresa líder en el sector asegurador en Suiza.

Siguiendo su visión 2030, desafiada por un contexto que cuestiona los espacios de trabajo tal como los conocemos, Groupe Mutuel se planteó la necesidad de evolucionar sus dinámicas y formas de trabajar mediante la adopción de nuevos procesos que incorporen espacios más fluidos y flexibles, integrando la tecnología y el bienestar de sus empleados.

Bajo este enfoque, comenzamos a crear un nuevo hábitat de trabajo que sirviera como piloto para experimentar con nuevos métodos de trabajo capaces de adaptarse a las cambiantes necesidades y a una plantilla formada tanto por empleados locales como nómadas. Alineado con la visión y estrategia de la organización, este espacio debía estimular el nacimiento e implementación de nuevas dinámicas, así como servir de herramienta de aprendizaje para su aplicación en otras localidades.

A través de un intenso proceso de co-creación en colaboración con diferentes perfiles dentro de la organización, identificamos las necesidades presentes y futuras de Groupe Mutuel, ideamos nuevas formas de trabajar y desarrollamos un entorno físico idóneo para implementarlas. Organizado como una serie de anillos concéntricos y con una identidad visual sólida, este espacio flexible cataliza la innovación y tiene el potencial de transformarse al mismo tiempo que la organización. La integración de la tecnología y la variedad de espacios colaborativos promueven los intercambios físicos y virtuales entre empleados y colaboradores, fomentando la interacción y la transparencia.

En una época de profundos cambios en la cultura laboral global y con la incorporación de un nuevo director ejecutivo a la organización, Groupe Mutuel sintió la necesidad de transformarse. Para traducir su visión de 2030 en un resultado tangible, esta firma decidió desarrollar un nuevo hábitat de trabajo que sirviera como un campo de pruebas capaz de imaginar nuevas dinámicas. No se buscaba un espacio perfecto, sino uno preparado para evolucionar al mismo ritmo que el resto de la organización y con la suficiente flexibilidad para adaptarse a cambios rápidos.

Involucrados desde el principio en el proceso de co-creación, entrevistamos a diferentes responsables de todos los departamentos del Groupe Mutuel con el fin de comprender sus dinámicas actuales e identificar necesidades futuras. Estas necesidades estaban claramente definidas: el nuevo espacio debía adaptarse a la evolución de la compañía, fomentar el espíritu de equipo, permitir diversos modos de colaboración, facilitar la concentración y el rendimiento y priorizar el bienestar de sus empleados.

El espacio elegido para este prototipo era singular: se trataba de toda la planta de un edificio con un gran patio central con mucha luz. Con el propósito de poner en práctica los diferentes aspectos clave identificados, decidimos crear un diseño estructurado en tres anillos concéntricos, abiertos e interconectados y con una identidad visual muy clara.

El anillo interior consiste en un espacio abierto y fluido que conecta con el patio. Allí ubicamos el área de entrada y recepción y punto desde el cual se articulan las circulaciones principales del hábitat de trabajo. Dinámica y multifuncional, esta zona con materiales naturales y vegetación actúa como punto de encuentro de los diferentes miembros del equipo, ya sea para momentos de desconexión en la cafetería o colaboraciones espontáneas en los escritorios compartidos.

Actuando como separador entre la zona social y las áreas de concentración, el anillo central está compuesto por bloques cerrados con una amplia variedad de espacios de colaboración para reuniones formales e informales, ágiles o tradicionales.

Extendiéndose alrededor de la fachada, el anillo exterior cuenta con una estética más sobria y tranquila, y está destinado a las tareas que exigen una mayor concentración y desempeño por parte de los trabajadores. Éste se divide en dos tipologías: las zonas de «call center» y las zonas denominadas «oficina de paisaje flexible».

Tras la mudanza, el equipo de Studio Banana realizó una encuesta entre los empleados que reveló que el 80% de los participantes estaban satisfechos o muy satisfechos con las mejoras en el lugar de trabajo. La mayoría de los encuestados también cree que las nuevas instalaciones incorporadas en el edificio generan un impacto positivo o muy positivo en su bienestar, percibiendo al entorno de trabajo no solo innovador y estimulante, sino también capaz de transmitir los valores de benevolencia/generosidad/bondad, proactividad y responsabilidad del grupo.

El resultado general de la encuesta también demuestra cómo lograron alcanzarse los principales objetivos del proyecto, ya que las nuevas instalaciones de Groupe Mutuel permiten tanto al staff permanente como a trabajadores nómadas participar en un entorno más dinámico, flexible y fluido; con una tecnología capaz de facilitar el intercambio, simplificar los encuentros físicos y virtuales y estimular una cultura laboral más segura y horizontal.