Die Herausforderung

Mit mehr als 3.000 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten im ganzen Land ist Groupe Mutuel ein führendes Unternehmen im Versicherungssektor der Schweiz.

Im Rahmen der Vision für das Jahr 2030 und angesichts eines Umfelds, das die Arbeitsräume, wie wir sie kennen, in Frage stellt, sah das Unternehmen Groupe Mutuel die Notwendigkeit, seine Arbeitsweise weiterzuentwickeln und dynamischer zu werden, und zwar im Rahmen eines Prozesses, der fließende und flexible Räume, die Integration von Technologie sowie das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Vordergrund stellt.

Im Rahmen dieses Ansatzes wurden wir mit der Aufgabe betraut, ein innovatives Arbeitsumfeld zu schaffen, das als Pilotprojekt für die Erprobung neuer Arbeitsmethoden dienen sollte und dazu in der Lage sein würde, sich an die sich ständig ändernden Bedürfnisse und an eine Belegschaft aus lokalen und nomadischen Mitarbeitenden anzupassen. Im Einklang mit der Vision und Strategie der Organisation sollte dieser Raum die Entstehung und Umsetzung unerforschter Dynamiken anregen und als Quelle des Lernens für die Übertragung auf andere Standorte dienen.

Das Ergebnis

Im Rahmen eines intensiven Co-Creation-Prozesses, an dem verschiedene Profile innerhalb des Unternehmens beteiligt waren, identifizierten wir die gegenwärtigen und zukünftigen Bedürfnisse der Groupe Mutuel, entwarfen alternative Arbeitsweisen und entwickelten eine physische Umgebung, um diese umzusetzen. Dieser flexible Raum, der als eine Reihe konzentrischer Ringe mit einer soliden visuellen Identität gestaltet ist, ist ein Katalysator für Innovationen und hat das Potenzial, sich zusammen mit dem Unternehmen zu verändern. Die Integration von Technologie und die Vielfalt der kollaborativen Räume fördern den physischen und virtuellen Austausch zwischen verschiedenen Mitarbeitenden und Dritten und damit die Interaktion und Transparenz.

Der von der Groupe Mutuel für diesen Prototyp gewählte Raum war einzigartig: Es handelte sich um die gesamte Etage eines Gebäudes mit einem großen zentralen Innenhof, der natürliches Sonnenlicht bietet. Wir entschieden uns für ein Design, das aus drei konzentrischen Ringen besteht, die offen und miteinander verbunden sind, allerdings mit einer sehr klaren visuellen Identität und dem Ziel, verschiedene identifizierte Schlüsselfaktoren in die Praxis umzusetzen.

Der innere Ring besteht aus einem offenen und fließenden Raum, der mit dem Innenhof verbunden ist. Hier befinden sich der Eingang und der Empfangsbereich, von dem aus sich die Hauptwege des Arbeitslebensraums gliedern. Dieser dynamische und multifunktionale Bereich mit seinen sanften, farbenfrohen Materialien und der Vegetation dient als Treffpunkt für die verschiedenen Teammitglieder, sei es für Momente der Entspannung in der Cafeteria oder für spontane Kooperationen an gemeinsamen Schreibtischen.

Nach dem Einzug wurde eine Umfrage unter den Mitarbeitenden durchgeführt, die ergab, dass 80% mit den Verbesserungen am Arbeitsplatz zufrieden oder sehr zufrieden waren. Außerdem waren die meisten Befragten der Meinung, dass sich die neuen Räumlichkeiten im Gebäude positiv bis sehr positiv auf ihr Wohlergehen auswirken. Die Mitarbeitenden empfanden das vorgeschlagene Arbeitsumfeld als innovativ und anregend und vermittelten die Werte der Gruppe, nämlich Wohlwollen, Proaktivität und Verantwortung.

Das Gesamtergebnis der Umfrage zeigt zudem, dass die Hauptziele des Projekts erreicht wurden, da die neuen Räumlichkeiten der Groupe Mutuel sowohl den festen als auch den freien Mitarbeitenden ein dynamischeres, flexibleres und fließenderes Umfeld bieten. Die neuen Räumlichkeiten erleichtern physische und virtuelle Begegnungen und vereinfachen gleichzeitig den Austausch von Technologien, wodurch eine vertrauensvollere und horizontale Arbeitskultur gefördert wird.